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Shipping Policy - EU

Politique de livraison (UE)

Chez Oak Grove, nous accordons une grande importance à la qualité, au service client irréprochable, et à une livraison rapide et fiable. Chaque commande est soigneusement préparée pour garantir qu’elle arrive en parfait état.

 

Frais de livraison et délais

Nous offrons la livraison standard gratuite dans l’UE, sans minimum d’achat requis. Les envois sont effectués via DHL, FedEx, TNT ou d’autres services similaires.

La livraison aux boîtes postales n’est pas disponible.

Les prix affichés lors du paiement incluent la TVA lorsqu’elle s’applique.

Où nous livrons

Nous livrons actuellement dans les pays suivants de l’Union européenne : Autriche, Finlande, France, Allemagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas et Espagne.

Confirmation et suivi de commande

Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.

Veuillez prévoir jusqu’à 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

 

Couvertures, coussins, serviettes, sacs fourre-tout Everyday et Flat, parapluies

  • Expédiés depuis Londres via DHL, FedEx, TNT ou autres transporteurs similaires
  • Livraison estimée dans l’UE : 5 à 7 jours ouvrables
  • Dans de rares cas, la livraison peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables

Veuillez noter que les commandes contenant plusieurs articles peuvent être livrées en plusieurs colis.

 

Articles volumineux ou lourds

Si votre colis dépasse 2 kg ou mesure plus de 60 × 40 cm, il sera expédié via un transporteur prioritaire tel que FedEx International ou DHL Express.

 

Produits disponibles uniquement aux États-Unis

Certains produits — comme le City Tote, la trousse de toilette ou le gobelet de 20 oz — sont uniquement disponibles à la livraison aux États-Unis.

Ces articles ne devraient pas apparaître sur la version UE de notre site, mais s’ils sont accessibles depuis la vitrine américaine, veuillez noter qu’ils ne peuvent pas être livrés à une adresse dans l’UE.

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